เรล์ฟ ไฟน์ส นักแสดงรุ่นใหญ่วัย 55 ปี เข้าไปใช้บริการที่ร้านนวดแผนไทย "บุญสวรรค์"ในย่านโซโหของกรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ เมื่อเวลาประมาณ 22.45 น. ตามเวลาท้องถิ่น แต่หลังจากใช้บริการราว 1 ชั่วโมง ก็เจอปัญหาขัดข้องตอนรูดบัตรเครดิต ทำให้เขาต้องออกไปกดเงินสดข้างนอก ที่ต้องข้ามถนนไปอีกฝั่ง โดยมีพนักงานหญิงของร้านนวดตามไปด้วย
ผู้เห็นเหตุการณ์ บอกว่า เรล์ฟ ไฟน์ส พูดคุยอย่างเป็นกันเองกับพนักงานร้าน ตลอดการเดินทางไปกดเงินในช่วงสั้นๆ และพนักงานหญิงก็ดูปลื้มที่ได้มีโอกาสพูดคุยกับนักแสดงระดับเอ-ลิสต์ ของวงการบันเทิง และหลังจากจ่ายเงินแล้ว เรล์ฟ ไฟน์ส ได้ขึ้นรถแท็กซี่กลับไป
ร้านนวดแห่งนี้ เปิดบริการจนถึง 04.00 น. และเป็นหนึ่งในร้านนวดไทยที่มีผู้ใช้บริการคึกคัก