ตำรวจได้รับแจ้งเหตุฉุกเฉินเมื่อเวลา 23.40 น.ว่าเกิดไฟลุกไหม้รุนแรงที่อาคารสูง 3 ชั้นของบ้านพักคนชรา โซชิอารุ ไฮมุ ในเมืองซัปโปโร เจ้าหน้าที่ใช้เวลาเกือบ 2 ชม.จึงดับเพลิงได้มอดสนิท และพบศพ 11 รายที่เชื่อว่าเป็นผู้สูงอายุภายในบ้านพักคนชรา ประกอบด้วย ชาย 8 รายและหญิง 3 ราย รวมทั้งมีผู้บาดเจ็บอีก 5 คน
บ้านพักคนชราแห่งนี้มีผู้อยู่อาศัย 16 คน ให้บริการที่อยู่อาศัยราคาถูกแก่ผู้สูงอายุที่มีปัญหาทางการเงิน และช่วยหางานให้ทำ
จากคำบอกเล่าของเพื่อนบ้าน บอกว่า บ้านพักแห่งนี้มีถังน้ำมันเบนซินหลายใบ และมีเสียงระเบิดดังขึ้นกว่า 10 ครั้ง
เพลิงไหม้เกิดขึ้นท่ามกลางสภาพอากาศหนาวเย็นที่มีหิมะปกคลุมท้องถนน และเพื่อนบ้านคนหนึ่ง เล่าว่า เห็นควันและเปลวไฟลุกลามขึ้นข้างบน และหากมีลมแรง อาจเกิดความเสียหายร้ายแรงกว่านี้