ขณะนี้ยังไม่มีรายงานผู้ได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิต โดยการรถไฟของจีนปฏิเสธที่จะบอกว่ามีผู้โดยสารกี่คนอยู่บนรถไฟขบวน จี-281 นี้ หรือว่าเหตุไฟไหม้ทำให้เกิดการล่าช้ากับรถไฟขบวนอื่นด้วยหรือไม่
สถานีวิทยุเสียงประเทศจีน รายงานต่อมาว่า มีรถไฟอย่างน้อย 17 ขบวนต้องยกเลิกบริการ หรือประสบความล่าช้าจากอุบัติเหตุไฟไหม้ครั้งนี้
สำนักข่าวนิว ไชน่ารายงานว่าสาเหตุน่าจะเกิดจากการขัดข้องของระบบไฟฟ้า โดยเปลวไฟและควันดำพวยพุ่งมาจากตู้โดยสารคันที่สอง ของรถไฟขบวนนี้