อูเบอร์ ระบุว่า แฮคเกอร์ 2 คนสามารถเจาะเข้าเซิร์ฟเวอร์ที่ช้ระบบคลาวด์ ซึ่งใช้เก็บข้อมูลและดาวน์โหลดข้อมูลจำนวนมากเมื่อปลายปีที่แล้ว และข้อมูลที่ถูกขโมยไปมีทั้ง ชื่อ อีเมลแอดเดรส หมายเลขโทรศัพท์ผู้โดยสาร ชื่อและข้อมูลใบขับขี่ของคนขับราว 6 แสนคนในสหรัฐฯ
แหล่งข่าว เปิดเผยว่า อูเบอร์ได้จ่ายเงินให้แฮคเกอร์ 1 แสนดอลลาร์เพื่อให้ทำลายข้อมูล แต่ไม่แจ้งผู้โดยสารหรือคนขับรถอูเบอร์ที่เสี่ยงได้รับผลกระทบ รวมถึงหน่วยงานที่กำกับดูล
ดารา โคสโรวชาฮี ซีอีโอของอูเบอร์ ที่เพิ่งเข้ารับตำแหน่งเมื่อเดือนส.ค. ออกแถลงการณ์ว่า เพิ่งทราบเรื่องการถูกแฮ็คข้อมูล ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ควรเกิดขึ้น และไม่อาจมีข้อแก้ตัวใดๆ และได้แจ้งทางการให้ทราบแล้ว