รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด หรือผู้ให้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงค์ นายวิสุทธิ์ จันมณี บอกว่า กรณีเหตุหญิง ผลัดตกลงไปในรางรถไฟฟ้าสถานีรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงค์ ทับช้าง และโดนรถไฟทับร่างจนเสียชีวิต ทราบชื่อ คือ นางสาวรสรินทร์ เปลี่ยนหล้า อายุประมาณ 31 ปี ขณะเกิดเหตุตั้งครรภ์ ได้ 6 เดือน ส่วนสาเหตุต้องรอทางเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจสอบเพราะมีการเชิญญาติ ที่เป็นสามีผู้ตายไปสอบปากคำเพิ่มเติมหลังเดินทางมาที่เกิดเหตุ
สำหรับเรื่องของการเยียวยาทางรถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. มีการทำประกันภัยไว้สำหรับผู้โดยสาร ซึ่งหากถึงขั้นเสียชีวิตจะได้รับการช่วยเหลือ ในวงเงิน 4 แสนบาท