
แถลงการณ์ระบุว่า ผู้ได้รับบาดเจ็บ 24 รายเป็นชาวรัสเซีย ซึ่ง 15 รายในจำนวนนี้ได้ถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลในกรุงเทพแล้ว ขณะที่มีผู้ได้รับบาดเจ็บอีก 3 รายเป็นคนไทยผู้ได้รับบาดเจ็บถูกส่งตัวเข้ารักษาอาการฟกช้ำและกระดูกหัก ซึ่งสาเหตุเกิดจากการที่ผู้โดยสารไม่ได้รัดเข็มขัดนิรภัย
ทางด้านสายการบินแอโรฟลอตออกแถลงการณ์ระบุว่า ผู้โดยสารหลายคนได้รับบาดเจ็บระหว่างที่เกิดสภาพอากาศแปรปรวนในช่วงเวลา 40 นาทึก่อนลงจอดที่กรุงเทพ
แถลงการณ์ระบุว่า เจ้าหน้าที่ประจำเครื่องไม่สามารถเตือนผู้โดยสารขณะเกิดเหตุได้ เนื่องจากภาวะอากาศแปรปรวนดังกล่าวเกิดขึ้นท่ามกลางท้องฟ้าที่แจ่มใส