เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ฐากร ตัณฑสิทธิ์ ระบุ ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ 13-17 เมษายนนี้ ถือเป็นช่วงที่มีสถิติการใช้โทรศัพท์จำนวนมาก โดยประชาชนนิยมติดต่อสื่อสาร และส่งข้อความอวยพรผ่านแอพพลิเคชั่นหรือคลิปวิดีโอสั้นจากโทรศัพท์เคลื่อนที่
กสทช.จึงขอความร่วมมือไปยังผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกราย ให้เพิ่มขีดความสามารถและความระมัดระวังในการดูแลบำรุงรักษา ซ่อมแซม และแก้ไขปรับปรุงโครงข่ายและอุปกรณ์เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดช่วงเทศกาลสงกรานต์