แอร์เอเชีย อินโดนีเซียออกมาเปิดเผยว่ามีการแจ้งปากเปล่าต่อกระทรวงคมนาคมเรื่องขอบินในวันจันทร์ พุธ ศุกร์ และอาทิตย์ จากเดิมที่เที่ยวบินระหว่างสุราบายา-สิงคโปร์ได้รับอนุญาตให้บินเฉพาะวันจันทร์ อังคาร พฤหัสบดี และเสาร์ แต่เกิดความผิดพลาดทำให้คำขอไปไม่ถึงกระทรวง
แต่ทางการก็บอกว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสอบว่าการแจ้งขอเปลี่ยนเที่ยวบินโดยไม่ได้ทำเป็นลายลักษณ์อักษร เป็นสิ่งที่ทำได้ตามกฎหมายหรือไม่ และอธิบดีกรมการขนส่งทางอากาศที่รับเรื่องจากแอร์เอเชียจะต้องรับผิดชอบในเรื่องนี้ด้วยหรือไม่