เนื่องจากเป็นการกระทำที่เอาเปรียบผู้บริโภค และค้ากำไรเกินควร ดังนั้นจึงขอให้ กสทช.ใช้อำนาจตามาตรา 27 (9) กำหนดหลักเกณฑ์ให้ผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคม โทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเสียง คิดค่าบริการตามระยะเวลาที่ใช้งานจริงเป็นวินาที โดยไม่มีการปัดเศษเป็นนาที เพราะจะทำให้ผู้บริโภคประหยัดค่าใช้บริการได้ถึง 3,000 ล้านบาทต่อเดือน ทั้งนี้ขอให้คณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ช่วยเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าว เพื่อการปฏิรูปประเทศไทยด้วย
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในที่ประชุมคณะกรรมการวิสามัญกิจการสภาปฏิรูปแห่งชาติ (วิปสปช.) ได้มีมติบรรจุวาระเรื่องดังกล่าว เป็นการปฏิรูปประเทศแบบเร่งด่วนหรือควิกวิน โดยจะนำวาระเข้าสู่ที่ประชุมใหญ่ สปช.เพื่อพิจารณาในวันที่ 5 ม.ค. 58