นายวุฒิชัย ม่วงมัน ผู้อำนวยการสวนสัตว์เชียงใหม่ กล่าวกับสื่อมวลชนว่า หลังจากที่ได้ชมคลิปวีดีโอและจากการนำเสนอข่าวในเพจต่างๆ พบว่า "นี่คือปรากฏการณ์ธรรมชาติของนกเงือก เนื่องจากนกเงือกจะอยู่กันเป็นคู่ โดยนกตัวผู้จะหาอาหารกินจากนั้นจะทำการขย้อนอาหารออกมาแล้วนำไปป้อนให้กับตัวเมีย ซึ่งเป็นพฤติกรรมตามธรรมที่น่ารักของนกเงือก"
สำหรับคลิปวิดีโอดังกล่าวได้เกิดขึ้นเมื่อมีนักท่องเที่ยวมาเที่ยวชมบริเวณส่วนจัดแสดงนกเงือก ภายในสวนสัตว์ฯ แล้วพบน้องพลูโตนกกาฮังกินอาหารแล้ว ขย้อนอาหารออกมามอบให้กับนักท่องเที่ยวที่ยืนชมอยู่หน้าส่วนแสดงกรงนกเงือก ทำให้นักท่องเที่ยวเกิดความประทับใจและถ่ายคลิปวิดีโอน่ารักๆ เก็บไว้ และนำคลิปวิดีโอไปลงในสื่อออนไลน์ทำให้เกิดไวรัลเป็นจำนวนมากใน 2 วันที่ผ่านมา