AIS เคียงข้างคนไทยในสถานการณ์ชายแดนไทย–กัมพูชา 
ส่งถุงยังชีพ–เสริมระบบสื่อสาร พร้อมดูแลลูกค้าเต็มกำลัง

 

นำทีมโดย นางสาวกานติมา เลอเลิศยุติธรรม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านธุรกิจองค์กร เอไอเอส ระดมพนักงานเอไอเอส “อุ่นใจอาสา” ส่งต่อความห่วงใย จัดเตรียมสิ่งของจำเป็น ทั้งถุงยังชีพ น้ำดื่ม และผ้าห่ม ส่งต่อความห่วงใยผ่านความร่วมมือกับกองทัพบก และกองทัพภาคที่ 2 เพื่อส่งมอบให้ผู้ได้รับผลกระทบในพื้นที่  พร้อมสนับสนุนระบบสื่อสารอย่างเต็มกำลังแก่เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่แนวชายแดน โดยขยายสัญญาณเครือข่าย และมอนิเตอร์เครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมร่วมกับไทยคม สนับสนุนอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียว อีกทั้งยังสนับสนุนเครือข่ายภาคประชาชน ขยายสัญญาณในศูนย์อพยพ 5 จุดในจังหวัดที่ได้รับผลกระทบ 

นอกจากนี้ เอไอเอสยังดูแลลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ประสบภัย ฝั่งกัมพูชาและไทย ขยายเวลาชำระค่าบริการลูกค้าเอไอเอสรายเดือน และ AIS FIBRE3 และขยายเวลาการใช้งานให้ลูกค้าระบบเติมเงิน โดยปิดบริการ AIS Shop และตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่เสี่ยงเป็นการชั่วคราว ทั้งนี้ ลูกค้ายังสามารถทำธุรกรรมและรับบริการได้ด้วยตนเองผ่านแอป myAIS พร้อมส่งความห่วงใยไปยังลูกค้าเอไอเอสที่โรมมิ่งอยู่ในกัมพูชา สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ผ่านสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงพนมเปญ, สถานกงสุลใหญ่ ณ เมืองเสียมราฐ ฟรี รวมถึงติดต่อ AIS Call Center ฟรี 24 ชั่วโมง