svasdssvasds
เนชั่นทีวี

สังคม

รบกวนแยกแยะนะคะ!แอดมิน "JOOX Thailand" ตอบคอมเม้นท์เดือดลูกค้าถึงกับจุก ล่าสุดบริษัทออกมาขอโทษแล้ว

29 มีนาคม 2560
เกาะติดข่าวสาร >> Nation Story
logoline

ผู้ใช้ Twitter โพสต์รูปการตอบคำถามลูกค้าอันดุเดือดของแอดมินเพจ JOOX Thailand เมื่อลูกค้าสมัคร VIP เพื่อฟังเพลง แต่เพลงที่ต้องการฟังกลับถูกลบออกจากแอพฯ จึงนำมาสอบถามทางเพจ แต่กลับถูกแอดมินตอบกลับว่า "รบกวนแยกแยะนะคะ..."

กลายเป็นประเด็นดราม่าขึ้นมาทันที เมื่อแอดมินเพจ JOOX Thailand ตอบคำถามลูกค้าด้วยคำว่า "รบกวนแยกแยะนะคะ" จนทำให้ผู้คนในโซเชียลวิพากษ์วิจารณ์ต่อว่าการตอบคำถามดังกล่าว ว่าเป็นเหมือนการต่อว่าลูกค้า

รบกวนแยกแยะนะคะ!แอดมิน "JOOX Thailand" ตอบคอมเม้นท์เดือดลูกค้าถึงกับจุก ล่าสุดบริษัทออกมาขอโทษแล้ว

รบกวนแยกแยะนะคะ!แอดมิน "JOOX Thailand" ตอบคอมเม้นท์เดือดลูกค้าถึงกับจุก ล่าสุดบริษัทออกมาขอโทษแล้ว


ล่าสุดทางเพจ JOOX Thailand ก็ได้ออกมาขอโทษต่อเหตุการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้นและชี้แจงสาเหตุที่เพลงถูกลบออกจากแอพฯ โดยเนื้อหาทั้งหมดระบุว่า..
"จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใน Twitter ทางทีมงาน JOOX ต้องขออภัยในข้อความไม่เหมาะสมดังกล่าว ทางเราขอยอมรับผิดทุกประการ และสัญญาว่าจะนำคำติชมทั้งหมด ไปปรับปรุงและพัฒนาการทำงานให้ดีขึ้นค่ะทางทีมงาน JOOX ขออนุญาตอธิบายเพิ่มเติม ในส่วนของเพลงบางเพลงที่หายไปจากระบบ เกิดขึ้น เนื่องจาก เพลงเหล่านั้นมีการเปลี่ยนเจ้าของผู้ถือลิขสิทธิ์ จึงทำให้ทางเราต้องนำไฟล์เพลงเหล่านั้นออกจากระบบชั่วคราวและกำลังทยอยอัพเดทเข้าระบบ ภายในสัปดาห์นี้ค่ะ ทางเราต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกทั้งหมดที่เกิดขึ้น"


ทั้งนี้ทาง JOOX Thailand ยังได้เสนอให้ผู้ใช้ Twitter คนดังกล่าวเป็นสมาชิก VIP ฟรี 1 ปี เพื่อเป็นการขอโทษ แต่เจ้าตัวไม่ขอรับไว้เนื่องจากไม่มีเพลงที่ตนต้องการฟังอยู่ภายในแอพฯ และขอเปลี่ยนเป็นเงินเท่าจำนวนค่าสมัครสมาชิก VIP 1 ปีแทน เพื่อนำเงินบริจาคเพื่อการกุศลแทน

รบกวนแยกแยะนะคะ!แอดมิน "JOOX Thailand" ตอบคอมเม้นท์เดือดลูกค้าถึงกับจุก ล่าสุดบริษัทออกมาขอโทษแล้ว


รบกวนแยกแยะนะคะ!แอดมิน "JOOX Thailand" ตอบคอมเม้นท์เดือดลูกค้าถึงกับจุก ล่าสุดบริษัทออกมาขอโทษแล้ว

รบกวนแยกแยะนะคะ!แอดมิน "JOOX Thailand" ตอบคอมเม้นท์เดือดลูกค้าถึงกับจุก ล่าสุดบริษัทออกมาขอโทษแล้ว

logoline