จากเหตุการณ์ที่ผู้หญิงคนหนึ่งตกช่องบันไดเลื่อนเสียชีวิตที่ห้างสรรพสินค้าในเมืองจิงโจว มณฑลหูเป่ย ถูกตรวจสอบพบว่าก่อนเกิดเหตุเพียง 5 นาที พนักงานภายในห้างทราบแล้วว่าแผ่นโลหะตรงที่หญิงคนดังกล่าวตกลงไปเกิดหลุดออก แต่เจ้าหน้าที่กลับไม่ได้สั่งหยุดบันไดเลื่อน เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมให้เรียบร้อย ทำให้พวกเขาตัดสินใจ ประกาศแบนบริษัทผู้ผลิตลิฟต์และบันไดเลื่อน จากบริษัทบันไดเลื่อนเฉินหลง