svasdssvasds
เนชั่นทีวี

เศรษฐกิจ

ครบรอบ 1 ปี "Line Man" อาหาร ช็อปปิ้ง รับ-ส่งของ และฝากพัสดุไปรษณีย์

11 มิถุนายน 2560
เกาะติดข่าวสาร >> Nation Story
logoline

จะดีแค่ไหนถ้าเรามีผู้ช่วย ทั้งส่งพัสดุ จัดหาข้าวปลาอาหาร ฝากซื้อของจากเซเว่น รวมถึงส่งไปรษณีย์ในยามที่เราไม่สะดวก หรืออาการขี้เกียจ ไม่พร้อมออกจากบ้าน แต่นั่งนอนสไลด์มือถืออยู่ในบ้านได้เป็นวันๆ (555+) แถมไม่ต้องเสียเวลาหรือเสียค่ารถไปเอง เดี๋ยวนี้ที่จอดรถก็ 30-40 บาทแล้ว จึงเกิดช่องทางธุรกิจแบบ O2O (ออนไลน์สู่ออฟไลน์) คือการใช้ระบบออนไลน์มาสั่งซื้อสินค้าและบริการที่เป็นออฟไลน์ เช่น สั่งอาหาร, รับส่งสินค้า ทำให้ในปี 2560 มีแอปพลิเคชั่นแบบ O2O มากกว่า 40 แอป แม้แต่บริษัทไลน์ประเทศไทย ผุดไลน์ แมน (LINE MAN) มาได้ 1 ปี แต่ใน 1 ปี ผู้บริหารเขาเห็นอะไรจากเทคโนโลยีที่เกิดธุรกิจนี้บ้าง ผมได้หาโอกาสในวันฉลอง 1 ปี ไลน์แมน คุยกับกับคุณบี๋ อริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ ไลน์ ประเทศไทย มาเล่าสู่กันฟังครับ

เดิมทีนั้น LINE MAN ให้บริการสั่งอาหารแบบ Delivery, รับส่งสิ่งของหรือเอกสาร (Messenger) และซื้อของจากร้านสะดวกซื้อ ซึ่งบริการที่เพิ่มเข้ามาใหม่ที่กล่าวไปขั้นต้นนั้น แบ่งเป็น 2 รูปแบบ คือ บริการส่งเอกสารและพัสดุ โดยการดำเนินงานของบริษัท Alpha Fast สามารถตรวจเช็คสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์ โดยบริการนี้จะให้บริการเฉพาะในเขตกรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี และสมุทรปราการเท่านั้น และ บริการส่งจดหมาย พัสดุ และ EMS โดยการดำเนินงานของไปรษณีย์ไทย โดย LINE MAN จะรับของจากผู้ส่งที่ต้นทางและจัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์เพื่อให้ศูนย์ไปรษณีย์ดำเนินการจัดส่งต่อไป โดยคิดราคาตามน้ำหนักจริงของพัสดุจากตามมาตรฐานของไปรษณีย์ไทย
นอกจากนั้นยังมีพันธมิตรอย่างแอปฯ "วงใน" สำหรับการค้นหาและรีวิวร้านอาหารยอดนิยมในละแวกนั้น ขณะที่ทีมี "ลาลามูฟ" ซึ่งให้บริการรับส่งสินค้าของประเทศ

ครบรอบ 1 ปี "Line Man"
อาหาร ช็อปปิ้ง รับ-ส่งของ และฝากพัสดุไปรษณีย์


ในปีที่ผ่านมาคนไทย สามารถเข้าถึงการใช้งานสมาร์ทโฟน มากถึง 44 ล้านคน หรือ 70% ของจำนวนประชากรทั้งหมดในประเทศ รวมทั้งใช้เวลากับหน้าจอสมาร์ทโฟนเฉลี่ยสูงถึง วันละ 234 นาทีหรือ 4 ชั่วโมงต่อวัน และในจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั้งหมด เป็น ผู้ใช้งาน ไลน์ จำนวน 94% หรือคิดเป็น 41 ล้านราย บ่งชี้ได้ว่าการใช้ชีวิตประจำวัน ผู้ใช้งานถูกโยกมาสู่สมาร์ทโฟนอย่างสมบูรณ์
4 บริการของไลน์แมน คือ1. บริการสั่งซื้ออาหาร2. บริการรับ-ส่งสิ่งของ3. บริการสั่งสินค้าผ่านร้านสะดวกซื้อ4. บริการรับส่งสิ่งของผ่านไปรษณีย์ ทุกวันครอบคลุมตลอด 24 ชั่วโมง

ครบรอบ 1 ปี "Line Man"
อาหาร ช็อปปิ้ง รับ-ส่งของ และฝากพัสดุไปรษณีย์


โดยบริการสั่งซื้ออาหาร เป็นบริการที่ได้รับความนิยมมากคิดเป็น 70% ของบริการทั้งหมด โดยการ คิดค่าบริการไลน์แมนจะไม่บวกค่าอาหารเพิ่ม แต่คิดเป็นค่าจัดส่งตามระยะทาง เริ่มที่ 55 บาท จากนั้นกิโลเมตรละ 7.2 บาท

ครบรอบ 1 ปี "Line Man"
อาหาร ช็อปปิ้ง รับ-ส่งของ และฝากพัสดุไปรษณีย์


ปัจจัยหลักที่ทำให้ไลน์แมนกลายเป็น ผู้นำธุรกิจ บริการผู้ช่วยในชีวิตประจำวันที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพราะบริษัทตั้งใจพัฒนาแพลตฟอร์มที่มีความเป็นโลคัลมากที่สุด เข้าใจถึงความต้องการใช้งานผู้ใช้บริการคนไทย โดยได้ออกแบบให้ง่ายต่อการใช้ สามารถล็อกอินผ่านไลน์ไอดีได้ทันที แถมยังตรวจสอบสถานะการให้บริการ แบบเรียลไทม์ได้

ครบรอบ 1 ปี "Line Man"
อาหาร ช็อปปิ้ง รับ-ส่งของ และฝากพัสดุไปรษณีย์


เพียงแค่หาโหลด แอปพลิเคชั่น ไลน์แมน เลือกเมนูอาหาร > เลือกที่อยู่จัดส่ง > ใส่เบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ จากนั้น ระบบจะคำนวณราคาอาหารและค่าจัดส่งมาให้ อ่อ! อย่าลืมใส่โค้ดลดราคาด้วย (ถ้ามี) > กดคอนเฟิร์มได้เลย รอไม่นานพนักงานจากไลน์แมนจะโทรมายืนยันออเดอร์ที่สั่งไป และไปรับของให้ซึ่งข้อดีจะอยู่ที่เราสามารถเช็กได้เลยว่าขณะนี้พนักงานของ Line Man ขับรถถึงไหนแล้ว

ครบรอบ 1 ปี "Line Man"
อาหาร ช็อปปิ้ง รับ-ส่งของ และฝากพัสดุไปรษณีย์


นับว่าเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ สำหรับคนที่อยู่ในพื้นที่การให้บริการของ LINE MAN ครับ ถ้าคิดถึงความคุ้มค่า บางทีค่าเดินทางหรือค่าโดยสารเพื่อไปส่งพัสดุ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ไทย อาจสูงกว่าค่าบริการของ LINE MAN เสียอีก นี่นังไม่นับเรื่องเวลาไหนจะรถติดอีกนะครับ

ครบรอบ 1 ปี "Line Man"
อาหาร ช็อปปิ้ง รับ-ส่งของ และฝากพัสดุไปรษณีย์

ครบรอบ 1 ปี "Line Man"
อาหาร ช็อปปิ้ง รับ-ส่งของ และฝากพัสดุไปรษณีย์

ครบรอบ 1 ปี "Line Man"
อาหาร ช็อปปิ้ง รับ-ส่งของ และฝากพัสดุไปรษณีย์

ครบรอบ 1 ปี "Line Man"
อาหาร ช็อปปิ้ง รับ-ส่งของ และฝากพัสดุไปรษณีย์

logoline