วันนี้ (25 เมษายน 2560) Huawei ประเทศไทยออกประกาศอย่างเป็นทางการ ถึงกรณีที่ปัญหาหน่วยความจำที่บังเกิดกับ Huawei P10, P10 Plus และ Mate 9 ในแถลงการณ์ของ Huawei ระบุว่า หน่วยความจำ UFS 2.1 และ UFS 2.0 มีอัตราความเร็วที่ใกล้เคียงกัน พร้อมทั้งยืนยันว่า ทั้ง 3 รุ่นที่มีปัญหาใช้หน่วยความจำสำรอง (RAM) แบบ LDDR4
ทางตัวแทนประชาสัมพันธ์ของ Huawei Consumer Business Group ซึ่งเป็นหน่วยงานย่อยของ Huawei Thailand ได้แถลงถึงเรื่องหน่วยความจำของ Huawei Mate 9 Series และ P10 Series ผ่านหน้า Fanpage Huawei Mobile Thailand
แถลงการณ์เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นใน 3 รุ่นของ Huawei ได้แก่ Huawei P10, Huawei P10 Plus และ Huawei Mate 9 ยืนยันว่า UFS 2.1 และ 2.0 มีประสิทธิภาพที่ไม่แตกต่างกัน พร้อมทั้งยืนยันว่า ทั้ง 3 รุ่นใช้ RAM แบบ LDDR4
ผู้บริหารระดับสูงของ Huawei คุณ Richard Yu หรือ Yu Chengdong ได้โพสข้อความผ่านทาง Social Network Weibo ในประเทศจีน กรณีดราม่าเรื่องประสิทธิภาพของหน่วยความจำแฟลชภายในเครื่อง Huawei P10 และ P10 Plus ซึ่งเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ ที่เรียกได้ว่าเกิดข้อสงสัย และถูกวิจารณ์กันเป็นวงกว้างเลยทีเดียว
Huawei P10 ถูกเปิดเผยว่ามีความแตกต่างของประสิทธิภาพหน่วยความจำที่อยู่ภายใน มีหลายมาตรฐาน และเมื่อทดสอบกับแอพพลิเคชั่น Androbench พบว่าหน่วยความจำของเครื่องบางส่วนจะมีความเร็วตามมาตรฐานของหน่วยความจำในเครื่องรุ่นใหม่ ๆ แต่บางเครื่องจะช้ากว่ามาก ทำให้เกิดการคาดเดาว่า Huawei น่าจะมีการใช้หน่วยความจำทั้งในแบบ UFS 2.1 (เร็วสุด) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่ในปัจจุปัน รวมทั้ง UFS 2.0 และ eMMC 5.1 (ช้าสุด) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่เก่ากว่าเข้ามารวมด้วย
ผู้บริหารระดับสูงของ Huawei ได้โพสอธิบายเรื่องเกี่ยวกับกรณีแฟลชเมมโมรี่ที่กำลังเป็นประเด็น และเรื่องที่เครื่อง P10 ลืมเคลือบ Oleophobic Coating มาบนหน้าจอมาด้วย ส่วนเหตุผลว่าทำไมถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ คุณ Yu ได้อธิบายว่า เกิดจากการขาดแคลนวัตถุดิบในการผลิตเครื่อง P10 และ P10 Plus ให้ทันตามเวลาที่กำหนด จึงได้ใช้หน่วยความจำหลายประเภทแทน
Yu ยืนยันว่า การหน่วยความจำที่แตกต่างกัน ไม่ได้ส่งผลต่อการใช้งาน P10 แต่อย่างใด เนื่องจากประสิทธิภาพของเครื่องจะมาจากผลรวมจากทั้งในด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของตัวโทรศัพท์ ทำให้สามารถมั่นใจได้ว่า แม้จะได้เครื่องที่มาพร้อมหน่วยความจำแบบ eMMC อุปกรณ์ดังกล่าวก็ยังคงให้ผลลัพท์โดยรวมที่ดีได้อย่างลงตัว