ทุกคนล้วนทราบดีว่า กระเป๋าเดินทางที่ถูกโหลดขึ้นเครื่องบินของพวกเขาจะเผชิญชะตากรรมอย่างไรบ้าง ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าแบรนด์หรูหรือติดสติ๊กเกอร์อย่างชัดเจนว่าภายในอาจมีของแตกหักเสียหาย แต่สุดท้ายแล้ว ส่วนใหญ่ก็กลับมาในสภาพขะมุกขะมอม มีรอยใหม่ๆ เพราะผ่านการถูกโยนหรือกระแทกมาแล้วทั้งนั้น และด้วยเหตุนี้ ทำให้นายโทนี่ เฟอร์นันเดส ประธานคณะเจ้าหน้าที่บริหาร หรือ CEO ของแอร์เอเชีย ที่เข้าไปพบพนักงานถึงในห้องพักของสนามบิน ได้ขอร้องให้ปฏิบัติต่อกระเป๋าผู้โดยสารด้วยความระมัดระวัง อย่าโยนอีก แต่ให้จูบแทน
คำขอร้องเรื่องการดูแลกระเป๋าผู้โดยสาร มาพร้อมกับการเสนอเงื่อนไข "4 x 4" หรือ การทำงาน 4 วัน / วันละ 4 ช.ม. ใน 1 สัปดาห์ ซึ่งเท่ากับทำงานแค่สัปดาห์ละ 12ชั่วโมงเท่านั้น แน่นอนว่า พนักงานพากันขานรับด้วยความยินดีดังลั่นห้องเลยทีเดียว