การเพิ่มเพดานตัวอักษรครั้งนี้ บริษัทหวังจะช่วยให้ผู้คนหันมาใช้ทวิตเตอร์มากขึ้น แม้ว่าการเพิ่มจำนวนตัวอักษรจะทำให้การทวีตข้อความสั้น ๆ ไม่ง่ายเหมือนอย่างที่หลายคนคิด
ในการทดสอบเพิ่มเพดานตัวอักษรเมื่อเดือนก.ย. ทวิตเตอร์พบว่า มีผู้ใช้งานแค่ 1%ที่เจอปัญหาพิมพ์ตัวอักษรจนแตะเพดานจำกัดขณะที่การใช้งานแบบ 140ตัวอักษรมีผู้ใช้งาน 14% เจอปัญหาแตะเพดานลิมิตคำ
นอกจากนี้ยังพบว่าผู้ใช้งานที่ใช้ประโยชน์จากการใช้คำที่ยาวขึ้นมีแนวโน้มมีผู้ปฏิสัมพันธ์มากขึ้น มีผู้ติดตามมากขึ้น และใช้งานทวิตเตอร์นานขึ้น แต่ขณะเดียวกันผู้ใช้งานทวิตเตอร์อาจต้องเริ่มทำความคุ้นเคยกับการเห็นทวีตที่มีข้อความยาวขึ้นในไทม์ไลน์
ก่อนหน้านี้ผู้ใช้งานหลายรายเรียกร้องให้ทวิตเตอร์เพิ่มปุ่มแก้ไขข้อความ เพื่อให้ไม่ต้องลบแล้วทวีตใหม่เมื่อพิมพ์ผิด